スイス旅行のご相談からご旅行までの流れについて

スイス旅行のご相談からご旅行までの流れについて

こちらではスイスツアーズでのご旅行のご相談からご予約・ご出発・ご帰国までの流れについてをご説明いたします。

ご相談・ご予約のお問い合わせ(ご出発半年前〜1ヶ月前)

ご相談・ご予約の受付はこちらのお問い合わせフォーム、もしくはお電話(03-4571-2853)、にてお受けいたします。

ご来店でのご相談も承っておりますが、事前にご来店日時の指定をお願いいたします。
(ご予約なしでのご来店はお断りさせていただいております。)

ご出発までに時間的余裕を持ったご相談とご予約をオススメいたしますが、ご出発希望日直前でのご相談・ご予約も可能です。まずはお問い合わせください。

ご旅行内容・プランのご提案と修正

お客さまのご希望に沿って、まずスイスツアーズよりプランのご提案をさせていただきます。

ご提案させていただいたプランをご覧いただき、さらに修正・追加したいポイントがあればどんなことでもお申し付けください。

基本的なプラン(全体の日数、宿泊地など)がおおまかに決まった段階で、「ご予約」として承ります。

ご予約時にご旅行の契約形態(手配旅行もしくは受注型企画旅行)が決定いたします。それによってキャンセル条件などが異なりますので、必ずご予約前に弊社の旅行条件書・約款などをご一読ください。

航空券・ホテル・現地ツアーなどのご予約と手配

ご旅行の予約を承りましたのち、すぐに航空券・ホテル・現地ツアーなどの決定事項について手配を開始いたします。航空券の手配にはご利用の方全員のパスポートネーム(パスポート記載のローマ字氏名)が必要となります。ご結婚などでご旅行時にパスポートネームが変更となる場合はご注意ください。

ご予約と同時に弊社より「お申込書」をメールもしくは郵送にてお送りいたします。お手数をお掛けいたしますが、ご記入の上ご返送いただく必要がございます。

ご旅行の契約形態によって有無や金額が異なりますが、この時点からキャンセル料等が発生いたします。

手配完了ののち、弊社が指定する期間までにご旅行代金の全額、もしくは一部(お申し込み金として)のご請求をさせていただきます。

この時点以降でも、ご旅行のプラン変更や追加は可能です。
(変更・取消の場合は手数料が発生する場合があります)

日程表・チケット・時刻表など資料のお渡し

ご旅行ご出発7日〜10日前をめどに、ご旅行に必要な書類・チケット類などをお渡しいたします。

弊社所有の資料(地図・時刻表等)でコピーをご希望の場合は、必要に応じて無料でご提供いたしております。
また、そのご提案もさせていただきます

ご質問への回答やご旅行の流れ、飛行機や列車の乗り方などのガイダンスも随時行っておりますので、ご希望の際はお気軽にお問い合わせください。

ご出発

フライトの出発時間約2時間前までをめどにご出発空港へお越しください。
(国内線乗継での場合は、各航空会社指定の国内線チェックイン時間までにお越しください)

現地で利用可能な携帯電話をご持参、もしくはレンタルされてご出発される場合、番号もしくはメールアドレスをお知らせいただきますと緊急時の対応がスムーズです。

海外旅行傷害保険は必ずご加入いただきますようお願いいたします。
(弊社でのお取り扱いはございませんが、インターネットからのご加入もしくは空港カウンター、自動加入機の利用が可能です)

現地到着後、現地スタッフによるお迎えをお申し込みのお客様は集合場所・時間などを事前に必ずご確認ください。

ご旅行中

ご旅行中の緊急事態につきましては、ご出発前にお渡ししております日程表もしくは予約確認書の中に連絡先の記載がございますのでご利用ください。

緊急連絡先によって受けられるサポートの内容が異なりますので、発生事態に応じた連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。

パスポートの盗難・紛失などにつきましては、地元警察及び大使館・領事館への届け出が必要となります。

ご帰国

ご帰国後、ぜひご旅行の感想などをお寄せください。写真や映像をご提供いただいた場合は弊社Webサイトにてお名前入りでご紹介させていただいた上で、次回のご旅行をお申し込みの際に割引をさせていただきます。

画像提供: スイス政府観光局 / www.myswiss.jp
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